Termos e Condições

Ao criar uma conta, iniciar o período de avaliação gratuita ou utilizar qualquer funcionalidade do Trazly, você aceita estes Termos e Condições e nossa Política de Privacidade. Se não concordar com algum deles, não deve utilizar o serviço.

O Trazly é operado pela Cloud Global Technology (CGT), com sede no Brasil. Ao aceitar em nome de uma empresa ou organização, você declara ter autoridade legal para vinculá-la a estes termos.

O Trazly é uma plataforma de gestão do ciclo de vida operacional do colaborador. Suas funcionalidades incluem: onboarding e offboarding com checklists, gestão de ausências e férias, armazenamento de documentos, registro de acessos e ativos, e rastreabilidade de operações por meio de auditoria.

O Trazly não é um sistema de folha de pagamento e não substitui o cálculo de salários, tributos trabalhistas nem qualquer obrigação de remuneração. Funciona como complemento às suas ferramentas de RH e sistemas de folha existentes.

Para usar o Trazly, você deve ser maior de idade conforme a lei da sua jurisdição e ter capacidade legal para celebrar contratos vinculantes. Ao se cadastrar em nome de uma empresa, você confirma que tem autoridade para obrigá-la.

Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por toda a atividade realizada em sua conta. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado pelo e-mail legal@trycgt.com. Você também é responsável pela exatidão dos dados registrados na plataforma e por ter base legal para tratar os dados dos seus colaboradores.

Você se compromete a utilizar o Trazly de forma lícita e de acordo com estes termos. Em especial, são proibidos:

• Acessar ou tentar acessar dados de outros clientes ou tenants do Trazly.
• Realizar scraping, extração massiva de dados ou uso automatizado não autorizado da plataforma.
• Tentar fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar o software.
• Usar o serviço para atividades fraudulentas, ilegais ou que violem direitos de terceiros.
• Introduzir vírus, malware ou qualquer outro código malicioso.
• Compartilhar credenciais de acesso com pessoas fora da sua organização.
• Sobrecarregar intencionalmente a infraestrutura do serviço (ataques de negação de serviço).
• Revender, sublicenciar ou explorar comercialmente o serviço sem autorização expressa por escrito da CGT.

A CGT pode suspender ou encerrar o acesso imediatamente pelo descumprimento dessas restrições, sem prejuízo de outras medidas legais cabíveis.

O Trazly é oferecido por meio de assinatura com cobrança por assento. Cada colaborador ativo na plataforma ocupa um assento. O número mínimo de assentos é 5. Você pode ajustar a quantidade de assentos a qualquer momento em Configurações → Faturamento.

Avaliação gratuita de 30 dias: oferecemos acesso completo ao Trazly sem custo por 30 dias. Nenhuma cobrança é realizada durante a avaliação. Ao término dos 30 dias, para continuar utilizando o serviço, você deverá escolher um plano e cadastrar um método de pagamento válido. Caso contrário, o acesso ficará suspenso até a conclusão do processo.

Os pagamentos são processados pelo Stripe. A assinatura é faturada antecipadamente conforme o ciclo escolhido. Caso você ajuste a quantidade de assentos durante um período ativo, a alteração é calculada de forma proporcional (pro-rata) e refletida na próxima fatura ou como crédito aplicado.

Os preços indicados não incluem os tributos que possam incidir (ICMS, ISS, IVA ou outros conforme a legislação do seu país), que serão acrescidos ao valor final quando aplicável. Você é responsável pelo pagamento de todos os tributos aplicáveis à sua contratação do serviço.

A CGT pode modificar os preços dos planos com um aviso de pelo menos 30 dias antes da entrada em vigor do novo valor. O aviso será enviado por e-mail para o endereço cadastrado na sua conta.

Se não concordar com o novo preço, você pode cancelar sua assinatura antes do início do próximo período de faturamento. O uso continuado do serviço após a data de vigência do novo preço implica aceitação da alteração.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento em Configurações → Faturamento. Ao cancelar:

• Seu plano permanece ativo até o final do período já pago.
• Nenhuma cobrança adicional é realizada e o plano não é renovado.
• Você mantém acesso completo ao serviço até o vencimento do período atual.

Política de reembolso: salvo quando a lei aplicável exigir o contrário, os valores correspondentes a períodos já faturados não são reembolsáveis, incluindo períodos parciais não utilizados. Nenhuma cobrança é realizada durante a avaliação gratuita.

Os direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC) brasileiro aplicam-se onde forem pertinentes. Caso tenha uma disputa relacionada a uma cobrança, entre em contato conosco primeiro pelo info@trycgt.com ou legal@trycgt.com para tentar resolver diretamente.

Nos esforçamos para manter o Trazly disponível e seguro de forma contínua. No entanto, o serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Podemos realizar manutenções programadas ou de emergência, e nesse caso informaremos com a maior antecedência possível.

Compromissos específicos de nível de serviço (SLA), incluindo percentuais de uptime e tempos de resposta garantidos, aplicam-se somente aos clientes que os tenham acordado por escrito (por exemplo, como parte de uma implementação dedicada).

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes termos.

Em relação aos dados dos seus colaboradores carregados na plataforma: você atua como controlador dos dados e a CGT atua como operador (processador), tratando esses dados exclusivamente em seu nome e para prestar o serviço. Você é responsável por cumprir a regulamentação de proteção de dados aplicável à sua organização (incluindo a LGPD no Brasil e o GDPR quando aplicável) perante seus colaboradores.

Clientes com implementação dedicada podem solicitar a assinatura de um Acordo de Processamento de Dados (DPA) específico enviando um e-mail para legal@trycgt.com.

Cada parte se compromete a manter a confidencialidade das informações não públicas recebidas da outra e a utilizá-las exclusivamente para os fins previstos nestes termos. Essa obrigação não se aplica a informações que sejam ou se tornem de domínio público por razões alheias à parte receptora, nem às que devam ser divulgadas por determinação legal ou ordem judicial.

A CGT não acessará os dados da sua conta nem os dados dos seus colaboradores, exceto quando estritamente necessário para prestar suporte técnico autorizado por você, realizar manutenção do sistema ou cumprir obrigações legais.

O software, a marca Trazly, o design, os algoritmos e todos os conteúdos próprios da plataforma são propriedade exclusiva da CGT ou de seus licenciantes. Estes termos não concedem nenhuma licença sobre eles além do uso normal do serviço durante a vigência da sua assinatura ativa.

É expressamente proibido copiar, distribuir, modificar, criar obras derivadas do software do Trazly ou utilizá-lo para desenvolver um produto concorrente.

Os seus dados são seus. Os dados carregados no Trazly — informações de colaboradores, documentos, registros — permanecem de sua propriedade a qualquer momento. A CGT não adquire nenhum direito sobre eles além dos estritamente necessários para prestar o serviço.

Como usuário do Trazly, você é o único responsável por todos os arquivos, PDFs, imagens e demais documentos carregados na plataforma. A CGT atua exclusivamente como provedora de armazenamento e gestão documental; não revisa, valida nem controla os direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual sobre o conteúdo que você carrega.

Ao carregar qualquer arquivo no Trazly, você declara e garante que:

• Você é titular dos direitos necessários sobre esse conteúdo, ou possui licença ou autorização suficiente para carregá-lo e utilizá-lo no contexto do serviço.
• O conteúdo não infringe direitos autorais, marcas registradas, direitos de imagem nem qualquer outro direito de propriedade intelectual ou industrial de terceiros.
• O conteúdo não é ilícito, difamatório, obsceno nem viola a privacidade de ninguém.

A CGT não assume nenhuma responsabilidade por violação de direitos autorais, marcas ou outros direitos de propriedade intelectual decorrente do conteúdo carregado por você ou seus colaboradores. Na relação entre as partes, qualquer reclamação de terceiros por esse conteúdo recai exclusivamente sobre você.

Marco legal aplicável: esta cláusula é regida pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 19) e pela Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/1998). A CGT não é responsável pelo conteúdo carregado por terceiros até que tome conhecimento efetivo da infração e não adote as medidas necessárias.

Solicitações de remoção (takedown): se você é titular de direitos e acredita que um conteúdo carregado no Trazly viola seus direitos, pode nos notificar pelo e-mail legal@trycgt.com com informações suficientes para identificar o conteúdo e comprovar sua titularidade. A CGT analisará a notificação e, se válida, adotará as medidas cabíveis.

Você concorda em indenizar e isentar a CGT de quaisquer reclamações de terceiros decorrentes do conteúdo que você carregar, conforme estabelecido no §15 (Indenização).

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a CGT não será responsável por:

• Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes.
• Perda de lucros, receitas ou dados.
• Interrupção dos negócios decorrente do uso ou impossibilidade de uso do serviço.
• Danos causados por circunstâncias de força maior ou caso fortuito (desastres naturais, falhas de infraestrutura de terceiros, atos governamentais, etc.) que estejam fora do controle razoável da CGT.

Em qualquer caso, a responsabilidade total acumulada da CGT perante você limita-se aos valores efetivamente pagos pelo serviço durante os 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

Você concorda em indenizar, defender e isentar a CGT e seus diretores, funcionários, representantes e licenciantes de quaisquer reclamações, demandas, danos, perdas, responsabilidades, custos ou despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) de terceiros decorrentes de ou relacionados a:

• O descumprimento de qualquer disposição destes Termos e Condições.
• O conteúdo que você carrega na plataforma, incluindo reclamações por violação de direitos autorais, de marca, de imagem ou outros direitos de propriedade intelectual ou industrial, ou por difamação.
• Sua violação de qualquer lei ou regulamento aplicável.
• Sua violação dos direitos de terceiros.

A CGT reserva-se o direito de assumir a defesa exclusiva de qualquer assunto sujeito à indenização por sua parte, caso em que você cooperará com a CGT no exercício dessa defesa. Esta obrigação de indenização sobrevive ao término destes termos.

Por você: você pode cancelar sua conta a qualquer momento seguindo o processo descrito na seção 8. Após o cancelamento, seu acesso permanece ativo até o fim do período pago.

Pela CGT: podemos suspender ou encerrar seu acesso em caso de descumprimento grave destes termos, falta de pagamento ou atividades que coloquem em risco a segurança do serviço ou de outros clientes. Na medida do razoavelmente possível, notificaremos você com antecedência.

Exportação e exclusão de dados: após o encerramento do serviço (por qualquer motivo), você terá um período de 30 dias para exportar seus dados. Decorrido esse prazo, a CGT procederá à exclusão ou anonimização dos dados da sua conta, salvo se a lei exigir um período de retenção maior.

A CGT pode modificar, adicionar ou descontinuar funcionalidades do Trazly a qualquer momento com o objetivo de melhorar o produto ou adaptá-lo a mudanças tecnológicas ou legais. Em caso de alterações significativas que afetem funcionalidades que você já utiliza, faremos o possível para avisá-lo com antecedência razoável.

Podemos atualizar estes Termos e Condições. Quando as alterações forem relevantes, informaremos você por e-mail ou por meio de aviso na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado do serviço após a data de vigência implica aceitação da versão atualizada.

Estes termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, sede da Cloud Global Technology (CGT), com exclusão de suas normas de conflito de leis.

Etapa 1 — Notificação prévia obrigatória: antes de iniciar qualquer ação legal ou procedimento arbitral, a parte reclamante deve enviar uma notificação por escrito à outra parte (à CGT: info@trycgt.com para assuntos gerais, ou legal@trycgt.com para assuntos legais) descrevendo a natureza e os fundamentos da reclamação. As partes terão 30 dias a partir do recebimento da notificação para tentar resolver a controvérsia diretamente.

Etapa 2 — Negociação e mediação de boa-fé: se a notificação da Etapa 1 não resolver a disputa, as partes se comprometem a participar de pelo menos 30 dias adicionais de negociação de boa-fé, que poderão incluir mediação facilitada se ambas as partes concordarem.

Etapa 3 — Arbitragem vinculante individual: se a controvérsia não for resolvida após as etapas anteriores, será submetida à arbitragem administrada pela CAMARB (Câmara de Arbitragem Mercantil Brasil), conforme seu regulamento vigente na data de início do procedimento. A sede da arbitragem será São Paulo, SP, Brasil; o idioma será o português (ou o espanhol se ambas as partes concordarem). A sentença arbitral será definitiva e vinculante para ambas as partes.

Exceções: qualquer uma das partes pode solicitar medidas cautelares ou protetivas urgentes perante os tribunais competentes sem necessidade de esgotar previamente as Etapas 1 e 2, quando necessário para evitar danos irreparáveis ou proteger direitos de propriedade intelectual.

Custas: cada parte arcará com seus próprios honorários advocatícios. Os custos administrativos da arbitragem serão divididos igualmente entre as partes, salvo se o árbitro determinar distribuição diferente.

Nota sobre relações de consumo: esta cláusula é destinada a relações B2B (entre empresas). Se um tribunal determinar que o Código de Defesa do Consumidor (CDC) brasileiro ou outra norma de proteção ao consumidor é aplicável, tal norma prevalecerá na medida exigida pela lei.

Divisibilidade: se qualquer disposição destes termos for declarada inválida, nula ou inaplicável por um tribunal ou árbitro competente, essa disposição ficará sem efeito na medida estritamente necessária, e o restante dos termos continuará em plena vigência.

Não renúncia: o fato de a CGT não exercer ou não fazer cumprir algum direito ou disposição destes termos não constitui renúncia a esse direito ou disposição, nem impedirá a CGT de exercê-lo no futuro.

Cessão: você não pode ceder nem transferir seus direitos ou obrigações decorrentes destes termos, no todo ou em parte, sem o consentimento prévio por escrito da CGT. A CGT pode ceder estes termos no contexto de uma fusão, aquisição, venda de ativos ou reorganização societária, sem necessidade do seu consentimento, mas notificará você sobre isso.

Acordo integral: estes Termos e Condições, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o acordo completo entre você e a CGT em relação ao uso do Trazly e substituem quaisquer acordos, declarações ou entendimentos anteriores, orais ou escritos, sobre o mesmo objeto.

Para consultas legais, disputas ou qualquer assunto relacionado a estes termos: legal@trycgt.com.

Para suporte técnico ou assuntos relacionados à sua conta: soporte@trycgt.com.

A CGT se compromete a tornar o Trazly utilizável por todas as pessoas, incluindo aquelas com deficiência visual, auditiva, motora ou cognitiva, em conformidade com a Lei Brasileira de Inclusão (Lei 13.146/2015) e as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.2, nível AA.

A plataforma é compatível com tecnologias assistivas, incluindo os leitores de tela VoiceOver (macOS e iOS, integrado aos dispositivos Apple) e NVDA (Windows, gratuito). Caso encontre uma barreira de acessibilidade, reporte pelo e-mail soporte@trycgt.com. A declaração completa de acessibilidade está disponível em trazly.app/accesibilidade.